Lånekort og regler

Utstedelse av lånekort i bibliotekskranken.

Bli låner                     

Det er gratis og enkelt å få lånekort.

Alle som bor i Norge og er over 15 år, kan få nasjonalt lånekort som kan brukes ved bibliotek i hele landet. Lånere uten norsk ID-nummer, og barn mellom 6 -14 år kan få lokalt lånekort som er gyldig til å bruke på alle avdelinger i Trondheim. Samme gjelder for skoler, barnehager og institusjoner som registreres på institusjonens navn og ansvarsperson.

Lånekortskjema

Fyll ut det elektroniske lånekortskjemaet (voksne over 15) eller skriv ut lånekortskjema for barn under 15 (PDF). Ferdig utfylt skjema leveres biblioteket.

Du kan hente ditt nye lånekort på biblioteket. Ta med gyldig legitimasjon som inneholder personnummer og bilde, for eksempel pass, førerkort eller bankkort med bilde. 

Meld alltid fra hvis du endrer navn, adresse, telefonnummer eller e-postadresse. 

Ordensregler ved biblioteket

Alle som besøker Trondheim folkebibliotek skal oppleve at biblioteket er et godt sted å være. Dette forutsetter at alle viser alminnelig god folkeskikk.

Det er ikke lov til å være påvirket av rusmidler eller bruke rusmidler på biblioteket.

Lovbrudd, truende eller sjenerende oppførsel (støy, sjikane, lukt osv.) er ikke tillatt.

Hva skjer dersom reglene ikke følges?

Personalet vil i første omgang høflig gjøre oppmerksom på de krav biblioteket stiller til brukerne. Dersom slik henstilling ikke etterkommes, vises vedkommende bort fra biblioteket for resten av dagen. Securitas/politiet kontaktes for å foreta bortvisningen.

Ved større brudd på Trondheim folkebiblioteks ordensreglement kan brukere bortvises fra biblioteket.  Det kan enten være bortvisning for en tidsavgrenset periode, eller en varig bortvisning. En formell bortvisning skjer kun i meget alvorlige saker, og blir behandlet som enkeltvedtak i henhold til Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven). Det kan for eksempel være tyveri fra samlingen, kjøp/salg av narkotika, ulovlig bruk av PC-er eller uanstendig og truende oppførsel mot brukere eller ansatte.

Bortvisningen skjer skriftlig, og det er kun biblioteksjefen som kan vise bort brukere for mer enn resten av dagen.

Først sendes varsel om bortvisning. Brukeren har da ti dager til å klage før vedtaket endelig fattes. Dersom ingen klage følger, sendes vedtak om bortvisning.

Lånekortet

Slik kan et lånekort se ut.

Ha alltid med lånekort når du skal bruke biblioteket. Du er ansvarlig for alt som blir lånt på kortet ditt. Hvis du mister kortet, koster et nytt 20 kr.

Bibliofil app

Det er enkelt å få lagt inn lånekortet ditt på mobilen, hent det og lagre i nettleseren på mobilen eller bruk Bibliofil-appen som kan lastes ned i Appstore for Appleenheter, eller i Google play for de som bruker Android. Du kan bruke mobilt lånekort på de selvbetjente utlånsautomatene, til å logge på det trådløse nettet og for å låse deg inn i de meråpne bibliotekene

Hvordan finner jeg fram på biblioteket?

Bibliotekene er organisert på ulike måter, men alle vil ha en del med materiale for voksne og en for barn. Du kan søke opp alt materiale på nettsiden, og finne plassering for akkurat det du leter etter der. Våre ansatte vil være tilgjengelige for å hjelpe deg med å finne frem.

Hvordan reservere?

Søk opp det du vil låne på nettsiden eller Bibliofil-appen. Klikk på "Reserver", og logg inn med lånekortnummer og pin-kode for å fullføre bestillingen. Velg hvilket bibliotek du vil hente på. Du kan se om materiale er ledig på hylla, eller utlånt. Nyere titler er det ofte venteliste på.

Du får varsel når lånematerialet er klart til å hentes på biblioteket, på e-post, SMS eller brev. Måten du kontaktes på bestemmer du selv på Mine sider.

Er det noe vi ikke har? Med Nasjonalt lånekort kan du låne bøker fra andre bibliotek og få de tilsendt til ditt nærmeste bibliotek. 

Hvordan hente?

Man kan selv hente reserverte bøker fra hentehylla.

Når du får varsel om at du har bøker eller annet utlånsmateriale til henting får du også et hentenummer med en kode, for eksempel: 20/154 

Det første tallet er datoen, og hylla er sortert etter dette. Det andre tallet viser til rekkefølgen under dato. Hvis du ikke husker hentenummeret, kan du slå det opp på automaten.

Finn riktig dato og deretter riktig nummer, og lån deretter materialet i utlånsautomatene.

Hvordan låne?


Trykk "Låne" på skjermen, og skann lånekortet eller mobilen din under det røde lyset til høyre. Tast pin-kode. Legg det du vil låne ned på platen i midten foran deg, og de vil registreres automatisk. Legg en og en ting på platen i gangen.


Sjekk på skjermen at alt du vil låne er registrert som utlånt. Her står også innleveringsfrist.Avslutt med eller uten kvittering ved å trykke nede til høyre på skjermen. Har du registrert e-postadressen din hos oss, vil du få kvittering automatisk på e-post.

Lånetid og forlengelse

Vanlig lånetid er 4 uker.

Unntak: Ukeslån (kan ikke fornyes), film 1 uke, CD 2 uker, tidsskrift 2 uker, språkkurs 8 uker.

Lån kan fornyes inntil 2 ganger maksimal lånetid, dersom materialet ikke er reservert for andre. Logg inn på Mine sider og trykk på "Forleng". Ny dato vil vises om det er mulig å forlenge.

Hvordan leverer jeg?

Innleveringsautomatene ved Hovedbiblioteket.

På hovedbiblioteket er det en egen returautomat. Følg instruksjoner på skjermen og lever en og en ting i gangen. Du kan velge om du vil ha kvittering på innleveringen. 

På bydelsbibliotekene leverer du inn på automatene. Velg retur og følg instruksjoner for hvilken tralle materiale skal legges på. Du kan velge om du vil ha kvittering på innleveringen.

Alle bibliotek har svarte returkasser merket biblioteket på utsiden av bibliotekene. Her kan du levere på eget ansvar utenom åpningstid.

Du kan levere tilbake på en annet bibliotek enn der du lånte. Vi returnerer også til andre bibliotek utenom Trondheim folkebibliotek.

Har du registrert e-postadressen din, vil du få automatisk kvittering over innleveringer.

For sen innlevering

Biblioteket har også betalingsterminaler.

Du er selv ansvarlig for å levere det du har lånt innen fristen, om du har registrert e-post på lånekortet ditt vil du få varsel på forfallsdag. Du kan forlenge lånetiden om det ikke er noen som venter på det du har lånt.

Når purring er sendt via e-post, SMS eller brev, må det betales gebyr. Denne kan betales på nett. Første purring sendes en uke etter forfallsdato: 40 kr for voksne (personer over 15 år), 30 kr for barn. Andre purring sendes tre uker etter forfallsdato. Regning med inkassovarsel sendes fem uker etter forfall på lån. Ta kontakt med oss for å avtale tilbakelevering fremfor å vente på inkassovarsel.

Tap og skader

Tapt eller ødelagt materiale må erstattes etter følgende satser. Kan betales i biblioteket.

Materiale for voksne  
Bøker 400,-
Lydbøker  500,-
Film 300,-
CD 300,-
CD-Rom 500,-
Språkkurs 1000,-
Tidsskrift 100,-
Konsollspill 600,-
Materiale innlånt fra andre bibliotek 800,-

 

Materiale for barn  
Bøker 250,-
Lydbøker  300,-
Film 250,-
CD 250,-
CD-Rom 500,-
Språkkurs 1000,-
Tidsskrift 100,-
Konsollspill 600,-
Materiale innlånt fra andre bibliotek 800,-

Lån av instrumenter fra musikkavdelinga har egne erstatningssatser. Kontakt musikkavdelinga for informasjon.

Filmlån og aldersgrenser

Film lånt ved biblioteket er til privat bruk. Aldersgrense for lån av film følger anbefalt aldersgrense. Ønsker barn å låne film med aldersgrense over sin egen vil de bli avvist på utlånsautomatene, de kan kun låne ved foresattes tillatelse over disk. Biblioteket er ikke ansvarlig for skader som måtte oppstå på avspillingsutstyr.  

Fant du det du lette etter?

Takk for din tilbakemelding

Hva forsøkte du å finne?